Bestellen en bezorgen van je feest bestelling

Hier vind je het bestelproces voor feestartikelen bij feestkoe.

De kosten voor verpakking en bezorgen van je bestelde feestartikelen zijn voor alle bestellingen EUR 5,50.

Alle feestartikelen die op werkdagen voor 12.00 zijn betaald, worden dezelfde dag verstuurd met TNT Post. Wordt de betaling van je bestelling na 12 uur ontvangen, dan versturen we het de volgende werkdag. Heeft je bestelling haast, betaal dan met credit card of iDeal, dan wordt de betaling meteen verwerkt.
De ervaring leert dat in veruit de meeste gevallen, je bestelling de volgende dag wordt afgeleverd. Ben je overdag aan het werk, dan is het handig om daar te laten bezorgen. Geef tijdens het invullen van je bestelgegevens dan aan dat je op een ander adres wilt laten bezorgen.

Op feestkoe.nl kun je op verschillende manieren betalen. De meest gebruikte manier is om te betalen met iDeal. Deze manier van betalen is ontwikkeld door de grote Nederlandse banken en werkt precies zoals het betalen via internet van je bank.

Naast betaling via je bank kun je ook betalen met credit cards van Mastercard en VISA .

Je kunt ook betalen door middel van een overboeking. Je kunt je geld dan zelf overboeken. Denk er dan wel heel goed aan om het referentienummer dat je krijgt bij betalen ook te vermelden op je overschrijving. Nadat we akkoord hebben gekregen van je bank, sturen we je de bestelling op. Bij deze manier van betalen moeten we langer wachten op betaling. Daardoor is de levertijd ook enkele dagen langer.

Voor het verwerken van de betaling, maakt feestkoe gebruik van de expertise van MultiSafePay. MultiSafePay is een professionele partij en voldoet aan de hoogste eisen die gesteld worden aan leveranciers van betalingsdiensten. Je betalingsgegevens worden rechtstreeks door MultiSafePay verwerkt. Je betaalgegevens worden dus niet door feestkoe bewaard.

Je kunt de feestkoe klantenservice telefonisch elke dag bereiken van 10 uur 's ochtends tot 10 uur 's avonds op (020) 89 434 89, met uitzondering van nationale feestdagen. Ook kun je feestkoe mailen via service@feestkoe.nl. We proberen dan binnen enkele uren je vraag te beantwoorden.

Ben je om welke reden dan ook niet tevreden, dan kun je je bestelling natuurlijk terugsturen en ontvang je je geld terug. Het doel van feestkoe is immers om je feestvreugde te verhogen! Neem dus contact op met de feestkoe klantenservice via service@feestkoe.nl of bel (020) 89 434 89.

Hier vind je het antwoord op al je vragen over helium en ballonnen.